Política de Reembolso
Última actualización: Julio 2026
1. Garantía de satisfacción
Puede solicitar un reembolso dentro de los primeros 14 días calendario de la suscripción inicial. La garantía no se extiende a renovaciones posteriores.
2. Condiciones
La solicitud debe enviarse a soporte con los datos de la cuenta y el motivo. El reembolso se procesa al medio de pago original.
3. Plazos
Una vez aprobada, la devolución puede tardar entre 5 y 10 días hábiles según la entidad financiera.
4. Cancelación
Puede cancelar la suscripción desde el panel y conservar el acceso hasta finalizar el período en curso.
5. Excepciones
No corresponden reembolsos ante violaciones de términos, uso fraudulento, suspensión por actividad irregular o solicitudes fuera de plazo.
6. Contacto
Para solicitar un reembolso, comuníquese con el equipo de soporte mediante los canales disponibles.